Solicitação de Exclusão de Dados

Se você recebeu uma pesquisa

Entre em contato primeiro com a organização que enviou a pesquisa, como a empresa com a qual você se relacionou. Em geral, ela é quem controla os dados desse atendimento e pode confirmar sua identidade, localizar o registro e decidir sobre a solicitação.

Se você administra uma organização

Use o canal de suporte acordado com o Cincoo Estrelas para solicitar orientação ou a execução de medidas sob responsabilidade da plataforma. Não envie senhas, tokens, credenciais do WhatsApp ou outros segredos.

O canal oficial de privacidade é privacidade@cincooestrelas.com.br.

Informações necessárias

Para ajudar a localizar a conta ou o registro, informe somente o necessário:

• seu nome;
• telefone ou e-mail usado no relacionamento;
• nome da organização que enviou a pesquisa;
• descrição objetiva dos dados ou da conta envolvidos;
• informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade, quando solicitadas por canal seguro.

Como a solicitação é tratada

A solicitação será analisada conforme o papel de cada parte, as possibilidades técnicas e a legislação aplicável. Não informamos um prazo fixo nesta página porque ele pode variar de acordo com o tipo de pedido e a organização responsável.

Alguns registros podem ser mantidos quando necessários ao cumprimento de obrigação legal, à segurança, à auditoria ou ao exercício regular de direitos. Quando a exclusão não for aplicável, poderão ser avaliadas medidas como anonimização ou bloqueio.

Saiba mais

Consulte a Política de Privacidade do Cincoo Estrelas para conhecer as categorias de dados, finalidades e direitos dos titulares.